依法規制市場監管領域牟利性職業投訴舉報行為指導意見
依法規制市場監管領域牟利性職業投訴舉報行為,切實維護和優化我省消費營商環境,根據《消費者權益保護法》《食品安全法》《藥品管理法》《消費者權益保護法實施條例》《優化營商環境條例》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規規定,結合有關司法解釋,制定本指導意見。 堅持依法行政。應對牟利性職業投訴舉報行為要突出法治思維和法治方式,堅守依法行政的底線。倡導誠實守信。引導督促經營者知法守法,誠信經營,倡導消費者依法維權,在全社會營造誠實守信的市場環境和放心的消費環境。突出分類管理。各部門要突出分類指導、分類管理,鼓勵和支持公益性投訴舉報和涉及食品安全、人身財產安全等重大違法行為的舉報,依法規制非因生活消費需要和為牟取不正當利益的投訴舉報,重拳打擊嚴重侵害群眾利益、突破安全底線的違法行為和利用投訴舉報實施敲詐勒索等違法犯罪行為。強化綜合施策。各部門要從制度供給、行政執法、行刑銜接、司法保障、信用管理等方面,探索建立健全牟利性職業投訴舉報聯合規制工作體系,形成齊抓共管、綜合治理的工作格局。
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62050202000380號